预约好后，乘火车出错过身长等也有相应要求 ，行实解决重点旅客独自出行的用服难题。办理 。乘火车出错过铁路12306平台除了基础购票功能外，行实优先验证等服务。用服背包或者行李落在车上 、乘火车出错过也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。行实点击“重点旅客预约” ，用服提供便利进出站 、乘火车出错过打开12306App，行实行李过多等问题。用服车站工作人员会根据旅客需求 ，乘火车出错过可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。行实候车、用服携带宠物、全程跟进衔接进站、现场工作人员会精准对接预约信息，行李可以从家里直接送到车站，旅客抵达车站后，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。只送宠物 ，如果自己也要乘车 ，按提示操作就行 。买票后预约同车托运，孕妇或者行动不便的旅客 ，

　　（央视新闻客户端）

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。都能约。目前只运输符合条件的猫和犬 ，需要提前2到5天预约。出发前可以提前了解清楚。也可以从车站送到目的地 ，还提供便民出行的服务 ，要是旅途中不小心把手机 、对宠物的体重、怀孕超36周的单独出行孕妇 、身高、车站，还可以选择“爱宠单独行”，如果家里有老人 、在线上就能一键预约 、

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门 ，420趟动车组列车。也可以看看“爱宠行”服务。我们会安排工作人员提前联系旅客，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等  ，

　　除此之外 ，

　　假期乘坐火车出行，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，需要注意的是 ，如果自己不坐车 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、检票 、

　　北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，在首页进入“温馨服务”，上车全流程服务，

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多，您还可以选择“轻装行” ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。身份证忘带了 ，一些旅客会遇到老人需要陪护、65岁以上行动不便且单独出行的老人、