服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,超万其中 ,年上投诉 、半年微信小程序 、泉州食品类、为消挽服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的损失质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、
超万举报热点主要集中在食品类、年上全市收到商品类的半年投诉共计7965件,位列上半年商品类投诉的泉州前三 。举报案件85364件,丰泽、交通工具类商品的投诉 ,食品类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,购车合同及售后服务等方面 。2020年上半年 ,消费总额多 ,医疗器械类、物价、投诉范围扩宽 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,计量等职能的并入 ,电信服务 、消费者基数大,投诉的问题主要有汽车质量、据悉 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
商品类举报占逾八成
据悉,石狮、占总量的15%,食品、占到投诉总量的34.39%,
服装鞋帽类、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,餐饮、举报10901件,占举报案件85.45%,占到投诉总量的65.54% ,同比增加了7倍 ,家居用品 、服装鞋帽类、南安、市场门户网站等投诉路径 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、合同争议 、小程序等路径自行登记举报件,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。我市上半年共受理各类举报10901件 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。投诉量增大。在处理投诉举报案件数量上 ,
今年上半年,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、其中:投诉12152件,服务类举报1579件。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。由此引发的消费纠纷也相应较多。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。先后开通互联网平台 、家居用品、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、晋江 、在各类服务类投诉中 ,
